Lojas Físicas
1. Como funciona uma lavanderia de autosserviço?
Uma lavanderia de autosserviço permite que você lave e seque suas roupas de forma rápida, prática e econômica. No SOAP CLUB, você traz suas roupas, escolhe uma máquina disponível, seleciona o ciclo desejado, e a máquina faz o restante do trabalho. Em cerca de uma hora, suas roupas estarão limpas e secas.
2. Preciso trazer meus próprios produtos de lavanderia?
Não, no SOAP CLUB fornecemos todos os produtos necessários. Nossas máquinas estão equipadas com os melhores produtos de lavagem, incluindo sabão OMO, amaciante Confort. Isso elimina a necessidade de trazer produtos de casa e garante uma lavagem de alta qualidade.
3. Quanto tempo leva para lavar e secar as roupas em uma lavanderia de autosserviço?
No SOAP CLUB, o ciclo completo de lavagem e secagem leva em média 1 hora. A lavagem e a secagem podem variar de 30 a 45 minutos cada, dependendo do ciclo escolhido e do tipo de tecido.
4. Posso lavar roupas delicadas em uma lavanderia de autosserviço?
Sim, nossas máquinas oferecem ciclos específicos para peças delicadas. Basta verificar as instruções de cuidado em suas roupas e escolher o ciclo adequado para garantir a melhor lavagem possível.
5. Quais são as opções de pagamento nas lavanderias de autosserviço SOAP CLUB?
Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito e débito e PIX. Nossas lojas contam com totem de atendimento automatico para facilitar o pagamento.
6. As máquinas de lavar são higienizadas regularmente?
Sim, a higiene é uma prioridade no SOAP CLUB. Seguimos rigorosos protocolos de limpeza e higienização de todas as nossas máquinas, garantindo um ambiente seguro e limpo para nossos clientes.
7. O que fazer se eu não souber como usar as máquinas de uma lavanderia de autosserviço?
Não se preocupe! Todas as unidades do SOAP CLUB possuem instruções detalhadas para o uso das máquinas, além de QR code para falar com nossa equipe que está sempre disponível para ajudar e responder quaisquer dúvidas.
8. Posso lavar itens grandes como edredons em uma lavanderia de autosserviço?
Sim, no SOAP CLUB temos máquinas de grande capacidade que são perfeitas para lavar e secar itens volumosos, como edredons, cobertores e cortinas, com eficiência e segurança. Basta usar o cesto medidor disponível nas lojas.
9. Preciso esperar no local durante a lavagem e secagem das roupas?
Embora não seja obrigatório, recomendamos que você permaneça na loja para retirar suas roupas assim que o ciclo terminar. No SOAP CLUB, oferecemos áreas de espera confortáveis e equipadas com diversas comodidades, como mesa de cowork, mesa de ping pong, sofá, puffs, banheiro, Wi-Fi de 500mb
gratuito, tornando sua espera produtiva e agradável.
10. Existem serviços adicionais disponíveis nas lavanderias de autosserviço SOAP CLUB?
Sim, além do autosserviço, oferecemos a venda de diversos produtos pelo site como: Bolsas para roupas, roupas entre outros.
11. É seguro lavar roupas em uma lavanderia de autosserviço?
Sim, nossas máquinas são modernas e regularmente mantidas, garantindo que suas roupas sejam lavadas e higienizadas com total segurança.
12. Como posso encontrar a lavanderia de autosserviço SOAP CLUB mais próxima?
Você pode encontrar a unidade SOAP CLUB mais próxima utilizando nosso site. Nele, você também encontrará informações sobre os horários de funcionamento e as comodidades disponíveis em cada unidade. Além de diversos aplicativos como Waze, Google e Google Maps.
13. Qual é a política de atendimento ao cliente do SOAP CLUB?
A satisfação do cliente é nossa prioridade no SOAP CLUB. Se você tiver qualquer problema ou dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível.
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Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
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Fazemos envios para todo o país.
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O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
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Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
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